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Administração De Marketing (16ª Edição)

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Muitas mudanças ocorreram desde a última edição desta obra. A globalização em curso, o papel cada vez maior da responsabilidade social corporativa, os avanços em tecnologia — comércio eletrônico e comunicação digital —, o impacto crescente das mídias sociais e a disseminação do uso de análise de dados, a automação do marketing e a inteligência artificial causaram disrupção em diversos setores e abriram as portas para novos modelos de negócios.

Edição: 16.ª

Chancela: Bookman

Autor(es): Philip Kotler , Kevin Lane Keller , Alexander Chernev

Formato: 21 x 28 cm | 720 Páginas | Capa Mole

Quantidade

Muitas mudanças ocorreram desde a última edição desta obra. A globalização em curso, o papel cada vez maior da responsabilidade social corporativa, os avanços em tecnologia — comércio eletrônico e comunicação digital —, o impacto crescente das mídias sociais e a disseminação do uso de análise de dados, a automação do marketing e a inteligência artificial causaram disrupção em diversos setores e abriram as portas para novos modelos de negócios. Em resposta a essas mudanças, Administração de Marketing foi reformulado de ponta a ponta, apresentando a estudantes, professores, gestores e executivos as ferramentas de que precisam para serem bem-sucedidos no novo ambiente de mercado. 

Sumário

Parte 1 - Fundamentos da administração de marketing

Capítulo 1.. Marketing para novas realidades

Capítulo 2. Planejamento e administração de marketing

Parte 2 - Compreensão do mercado

Capítulo 3. Análise de mercados consumidores

Capítulo 4. Análise de mercados empresariais

Capítulo 5. Pesquisa de marketing

Parte 3 - Desenvolvimento de uma estratégia de mercado viável

Capítulo 6. Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo

Capítulo 7. Elaboração da proposição de valor para o cliente e do posicionamento

Parte 4 - Criação de valor

Capítulo 8. Elaboração e gestão de produtos

Capítulo 9. Elaboração e gestão de serviços

Capítulo 10. Construção de marcas fortes

Capítulo 11. Gestão de preços e promoções de vendas

Parte 5 - Comunicação do valor

Capítulo 12. Comunicações de marketing

Capítulo 13. Elaboração de uma campanha de marketing integrado na era digital

Capítulo 14. Venda pessoal e marketing direto

Parte 6 - Entrega de valor

Capítulo 15. Elaboração e gestão de canais de distribuição

Capítulo 16. Gestão de varejo

Parte 7 - Gestão do crescimento

Capítulo 17. Crescimento em mercados competitivos

Capítulo 18. Desenvolvimento de novas ofertas de mercado

Capítulo 19. Fidelização do cliente

Capítulo 20. Ingresso no mercado global

Capítulo 21. Marketing socialmente responsável

9788582606216

Referências específicas

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